Información legal

Política de privacidad.

Última actualización: 12 de agosto de 2026.

1. Finalidad de esta política

Shivalink (“la Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, te registras en nuestros eventos, adquieres o usas nuestros servicios, o interactúas con nosotros de cualquier otra forma. También describe tus derechos y cómo la ley te protege.

Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recogemos conscientemente datos de menores y cumplimos con la edad mínima legal en todas las jurisdicciones en las que operamos.

2. Información importante

Esta política se aplica a todos los datos personales recogidos a través de los sitios web, productos, servicios y eventos de Shivalink.

No recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido esos datos sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos de inmediato.

En algunas jurisdicciones podemos tratar tu información hasta que te opongas a dicho tratamiento (mediante baja u oposición), sin necesidad de basarnos en el consentimiento. En cualquier caso, estaremos encantados de aclararte la base legal concreta aplicable y si facilitar tus datos es un requisito legal, contractual o necesario para celebrar un contrato.

3. Datos de contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos:

• Responsable: Shivalink
• Email: hola@shivalink.com

Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD). Aun así, te agradeceríamos la oportunidad de resolver tu solicitud directamente antes de acudir a ella.

4. Información que recogemos

Información que facilitas directamente

• Nombre, email y teléfono cuando te registras en un evento o creas una cuenta.
• Datos de facturación y pago cuando adquieres un producto o servicio.
• Información que facilitas en encuestas, formularios, entrevistas o solicitudes de soporte.

Información recogida automáticamente

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión de navegador.
• Datos de uso como páginas de origen, páginas solicitadas y actividad de sesión.
• Datos analíticos mediante herramientas de terceros (por ejemplo Google Analytics a través de Google Tag Manager) para medir la interacción y mejorar nuestros servicios.

5. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos personales para registrarte como usuario o cliente, darte acceso a las clases y materiales, prestar nuestros servicios, procesar pagos, gestionar cobros y darte acceso a tu cuenta y recursos. También los usamos para mejorar nuestro sitio y servicios, supervisar rendimiento y seguridad, comunicarte novedades u ofertas, y ofrecerte marketing y recomendaciones personalizadas, incluyendo analítica y elaboración de perfiles para adaptar nuestros servicios a tus intereses.

También podemos tratar tus datos para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos legítimos de las autoridades.

6. Bases legales del tratamiento

• Ejecución de un contrato — para prestarte productos, servicios y soporte.
• Cumplimiento de obligaciones legales — fiscales, contables y regulatorias.
• Interés legítimo — mejora del servicio, prevención del fraude, mantenimiento de registros y seguridad.
• Consentimiento — cuando la ley lo exige, por ejemplo para ciertas comunicaciones comerciales.

7. Marketing y comunicaciones

Ofertas promocionales. Podemos usar tus datos para determinar qué productos o servicios pueden interesarte y enviarte ofertas relevantes por email, WhatsApp o SMS.

Marketing de terceros. Solo compartiremos tus datos con terceros con fines de marketing si lo has consentido expresamente.

Baja. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de nuestros emails o escribiendo a hola@shivalink.com. La baja no afecta a comunicaciones esenciales del servicio (por ejemplo, avisos de facturación o de acceso).

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y ofrecer publicidad relevante. Puedes rechazarlas o desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

9. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos:

• Con proveedores y colaboradores que dan soporte a nuestra operación, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• De forma anonimizada o agregada, cuando no permiten identificarte.
• Cuando lo exija la ley o un proceso legal.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Shivalink, de nuestros usuarios o de terceros.
• En el contexto de una fusión, adquisición o reestructuración de nuestro negocio.

10. Transferencias internacionales

Si transferimos tus datos fuera del EEE o del Reino Unido, garantizamos las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes previstos en la normativa aplicable.

11. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas.

Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluidos requisitos legales, contables o de reporte. Cuando ya no son necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

12. Tus derechos

Si te encuentras en el EEE, Reino Unido u otra jurisdicción con normativa similar, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos lícitos).
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de control.

Responderemos a todas las solicitudes en el plazo de un mes, o de tres meses cuando sean especialmente complejas, según permite la ley. Puedes ejercerlos escribiendo a hola@shivalink.com.

13. Privacidad de menores

No recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si detectamos que los hemos recogido sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos de inmediato.

14. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y el uso que hagas de ellos es bajo tu propia responsabilidad.

15. Cambios en esta política

Shivalink puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.